Question 1

첫 번째 편지는 언제 받을 수 있나요?

Accepted Answer

매월 20일에서 22일 사이에 편지를 발송합니다. 첫 번째 편지는 구독하신 다음 달에 발송됩니다. 예를 들어, 7월에 구독하시면 첫 번째 편지는 8월 20일에서 22일 사이에 발송됩니다.

Question 2

국제 배송이 포함되어 있나요?

Accepted Answer

네. 모든 구독 플랜에 무료 국제 배송이 포함되어 있습니다. 추가 배송료는 없습니다.

Question 3

편지를 추적할 수 있나요?

Accepted Answer

현재 저희 편지는 표준 국제 항공우편으로 발송되며 추적이 불가능합니다. 배송 시간은 지역과 현지 우편 서비스에 따라 다를 수 있습니다.

Question 4

각 편지에는 무엇이 들어있나요?

Accepted Answer

각 봉투에는 계절이나 축제를 테마로 한 치유의 메시지가 담긴 편지와 그 달을 위해 특별히 디자인된 아름다운 시 엽서가 포함되어 있습니다.

Question 5

편지가 분실되거나 손상된 경우 어떻게 하나요?

Accepted Answer

2개월 이내에 편지를 받지 못하시거나 손상된 상태로 도착한 경우, 저희에게 연락해 주세요. 무료로 다시 보내드리겠습니다.

Question 6

선물로 구독을 선사할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 결제 시 받으실 분의 이름과 주소를 입력하시면 됩니다. 의미 있고 특별한 선물이 될 것입니다.

Question 7

언제든지 취소할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 언제든지 위약금 없이 구독을 취소할 수 있습니다.

Question 8

환불이 가능한가요?

Accepted Answer

각 편지는 주문 후 수작업으로 제작되기 때문에 환불을 제공하지 않습니다. 하지만 문제가 발생하면 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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